Bolt於2025年7月宣布在奈及利亞推出一項針對家庭的共乘功能,稱為“家庭共乘”,此舉有望為當地家庭用戶帶來全新的交通方式。這項新功能允許單一用戶透過一個Bolt帳戶來管理多達九個家庭成員的乘車和支付需求,旨在解決過去家庭成員需多次溝通協調乘車安排的不便。

在奈及利亞,許多家庭屬於多世代同住的組合,交通需求經常透過非正式的方式進行協調與安排。Bolt推出的家庭共乘功能,將這種繁瑣的流程簡化,提升效率並滿足家庭成員的不同交通需求。

根據Bolt的內部數據顯示,在奈及利亞,約有2%至6%的乘車需求是由他人協助促成的,其中涉及多次電話或短信溝通,以分享司機詳情、追蹤行程或支付問題。透過家庭共乘功能,家庭成員可以被添加到共享的乘車帳戶中,指定每月消費上限,並在所有行程中持續接收實時通知。

最重要的是,家庭共乘功能堅持Bolt的核心安全標準。所有家庭成員必須擁有自己的Bolt帳戶並且至少年滿18歲,以符合平台的使用規範。這項功能禁止用於未成年人獨自乘車的預訂,這是由於法律及安全的原因所需的一項限制。不過,該功能非常適合於安排年邁父母的乘車或幫助不太擅長使用科技的家人處理交通事務等情況。

"在Bolt,我們希望讓共乘體驗更契合實際的出行方式,“Bolt奈及利亞的國家經理Osi Oguah表示:”家庭共乘功能是一個簡單而有力的工具,讓家人之間的交通支援變得更方便,無需每趟旅行都進行繁瑣的協調。這是一個關於控制、可視性和自由的功能。”

這次的功能推出反映了Bolt對於平台安全及使用者賦權的更廣泛承諾。這項新功能在公司宣布平台脫機搭乘次數在過去三個月下降42%後推出,目的是透過新的安全功能強化自身在競爭激烈且注重安全的共乘市場中的領先地位。現有的應用內安全功能如行程驗證碼、實時位置共享、旅行監控及緊急支援工具都將支持家庭共乘的實施。

藉由家庭共乘功能,Bolt進一步展現了他們在市場上的戰略地位,並提示著未來將更加注重於因地制宜和針對性地滿足用戶需求。