尼日利亞的外送新創公司Chowdeck近期調整了其合約員工人力，裁減幅度達到68%。這一舉動是公司為了精簡運營、提高效率而採取的策略，而非因財務困難所致。過去一年中該公司增長迅速，因應需求，2024年1月至2025年初間，運營團隊從20人增至120人。然而，隨著公司今年計畫將業務擴展為現在的五倍，他們發現通過自動化和任務簡化，能夠有效減少人力需求。

Chowdeck的CEO Femi Aluko表示，目前原本需要24人運作的團隊，如今只需2人即可順利運作，這得益於新的效率提升措施。這些變革也使得產品配送速度更快，平均等待時間從41分鐘縮短至33分鐘。

針對受裁員影響的86位合約工，Aluko在會議中通知了他們。Chowdeck為他們提供三個月的薪水和持續的健康保險作為離職補償，同時亦協助這些員工尋找新的工作機會。Chowdeck的全職員工並未受到影響。

儘管進行了人力裁減，Chowdeck仍在擴展業務。公司目前已完成第1000萬次訂單，其中60%的訂單是在過去九個月內完成的。2025年1月，公司擴展服務至Kaduna和Owerri，如今正在準備進駐迦納市場，計畫在Accra推出測試版服務。Chowdeck下個面臨的挑戰，是如何在與其他外送平台競爭的同時，保持高效增長。

尼日利亞的外送市場競爭日益激烈，當地新創如Chowdeck、FoodCourt和Heyfood等企業，都有Y Combinator的支持，它們在爭奪市場份額時，必須面對如Glovo這類的國際業者。Glovo自2021年進入尼日利亞以來，已在非洲投資超過1億美元。Chowdeck面對的挑戰是如何與Glovo這樣具備國際優勢和資源的公司競爭。

Chowdeck已經積極採取策略合作以加強市場地位。2024年8月，公司宣佈與速食連鎖餐廳Chicken Republic達成獨家合作，以提升在拉各斯和Ibadan的外送服務能力。這一合作使Chowdeck能更有力地整合本地資源，以提供更優質的服務。

Chowdeck近期的人力調整，與尼日利亞及非洲其他科技公司普遍出現的人力縮編趨勢相符。例如，非洲領先的電子商務零售商Jumia为了提高盈利，已果斷削減人力並退出非核心業務，包含日常雜貨與外送。其他類似的公司如惠普(HP)近日宣佈裁減5%的全球員工，超過2500名，以求在2027會計年度前達成節省3.5億美元的目標，這也反映了目前經濟的變動性和高利率對企業客戶支出的影響。這些現象突顯了科技業的波動性和企業在面對本地競爭和全球經濟挑戰時的謹慎方針。