在ナイジェリア，聯邦競爭與使用者保護委員會（FCCPC）近日針對電視頻道提供商 MultiChoice Nigeria 提出訴訟，原因為該公司不顧監管指令，擅自上調 DStv 和 GOtv 兩大平台的訂閱費。FCCPC 已在拉各斯聯邦高等法院對公司及其首席執行長 John Ugbe 提起訴訟，控告其違反了使用者保護法規。
根據 FCCPC 在星期三發佈的聲明，MultiChoice 雖然收到明確的指令要求暫緩調整訂閱費，但仍然執意推行價格調整，這被視為觸犯了 2018 年的《聯邦競爭與使用者保護法》（FCCPA）。該委員會指出，這種行為構成對監管機構調查的“阻礙”，並直接違反了 FCCPA 第 33 條第 4 款的規定。
MultiChoice 宣布自 2025 年 3 月 1 日起調整 DStv 和 GOtv 套餐價格，其中 DStv 優惠套餐的價格從 29,500 尼拉增加到 44,500 尼拉，Compact Plus 套餐從 19,800 尼拉增加到 29,200 尼拉。GOtv 使用者也未能豁免，GOtv Supa+ 套餐價格從 12,500 尼拉漲至 15,700 尼拉。公司將價格上調歸因於ナイジェリア當地嚴峻的經濟情勢，包括高通脹、不穩定的匯率以及上升的能源費用。
訂閱費上漲背景
實際上，這些都是由於ナイジェリア經濟條件造成的結構性問題。自 2020 年以來，ナイジェリア的經濟持續承受多重壓力，匯率波動與能源價格的飆升致使企業成本增長。不過，對於 MultiChoice 的使用者而言，這些原因並不能成為漠視使用者權益和監管指令的理由。
儘管在 2 月 27 日，FCCPC 已經簽發指令要求 MultiChoice 暫緩調整價格，等待價格檢視的完成，但公司仍毅然推行漲價。這被 FCCPC 認為是一種“蓄意無視監管權威”的行為，更使得 MultiChoice 陷入管理失誤的質疑。
法律及監管的對抗
FCCPC 在其聲明中強調，MultiChoice 的行為不僅違反了《聯邦競爭與使用者保護法》第 110 條與 159(2) 條，甚至試圖通過不透明的方式與監管單位互動，以破壞監管威信。公司缺乏透明交流的行為，充分顯示了其一再挑戰法律及監管框架的傾向。
市場影響與後續動作
此次事件可能帶來深遠的市場影響。除了直接影響使用者的消費意願外，伴隨而來的法律爭端可能進一步影響公司聲譽。這也提醒了其他在ナイジェリア運營的國際企業，如何在遵從當地法律框架的同時，保護和維護自己的商業利益。未來，FCCPC 預計將更嚴密地監控類似問題，並強化對使用者權益的維護。
作為一個面向使用者的監管機構，FCCPC 強調遵守法律和規範對於市場競爭和消費者保護的重要性，不容許任何企業在商業利益面前，無視使用者權益和法律規範的行為。