Olawande Omodaratan最初的職業追求是一位外交官，憑藉著俄文研究學位，她計劃在國際舞台上一展長才。然而，在這條路上，她發現自己被另一個領域所吸引：人力資源管理以及促成人員在工作中成長的系統。
如今，作為Waza的一名人力資源運營經理，她在幫助非洲一個新起的金融科技公司打造強大的團隊。我們聊到了她是如何轉入HR領域的、是什麼使她充滿鬥志、她對於建立強大團隊的看法，當然，還有她在招聘科技人才時看的特質。
如果你的職業旅程是一部電影，會有什麼標題，為什麼？
Перевод Лидера：從俄文到文化的翻譯者。
我起初解讀俄文文本，現在我解碼的是人、文化和影響。Перевод Лидера這個稱號抓住了我從語言轉向領導管理的關鍵。今天，我不僅能說詞語，更能帶來員工的留任、成長和歸屬感。
請告訴我們你進入HR行業的旅程。最初是什麼激發了你的興趣？
我從事人力資源已經八年左右了，而我的旅程主要集中在科技行業。老實說，如果你一開始問我會不會進入科技行業，我可能不會這麼確定。我知道我想要待在一個讓我保持興奮和參與的行業裡。我很容易感到厭煩，需要一個動態的環境，在那裡我可以冒險並探索新機會。
有趣的是，我在伊巴丹的大學學習俄文。然而，在大三時期，我意識到自己不會從事語言學。周圍很多朋友和家人們都對外交或翻譯領域有憧憬，但我當時並不看到自己適合那個世界。
轉捩點出現在我大學的最後一年，期待已久的俄羅斯交流計劃終於敲定。這本應在大三進行，但我們直到大四才有機會。這意味著需要休學一年，然後完成畢業年的學業。我不想犧牲那麼多，所以決定不參加那項目。那一刻讓我清楚意識到我想走不同的道路。
畢業後，我在尼日利亞青年服務軍中得到了在CUSO International合作工作的機會，這是一個加拿大的非政府組織，位於Cross River。這是我的第一份企業經歷，對我影響深遠。在那裡，我密切與人共事，學會了管理項目和團隊，這最終引領我進入了人力資源領域。
我的第一份正式的HR工作是在Certification Edge，一家專注於幫助專業人士獲得國際認證，提升職業生涯的公司。在那裡，我得到了實戰的經驗，為我的HR職業生涯奠定了堅實基礎。
隨後，我加入了CcHUB，並有幸遇到了一位出色的經理Toun-Tunde Anjous。她給予我每個人希望在職業轉折點能得到的支持。她的管理風格非常不同，過於例行的HR處理手法。她真正關心團隊，並專注於改變傳統的HR觀念。在那個充滿創意和支持的團隊裡，我確定了HR是我的業務所在的地方。從那之後，我在uLesson Education擔任HR業務夥伴，負責重組組織，構建支持公司增長的人才管道。
後來，我遇到了一個在Waza，一家跨境支付公司的令人興奮的機會。加入Waza有著截然不同的經驗，充滿挑戰和不斷學習，但我非常享受在這樣一個致力於解決支付問題的環境中工作，即便在面臨頻繁的監管變動等外部壓力下，也充滿價值。這讓我能夠加深對支付行業的理解，並緊密合作推動解決方案的團隊。
這些年來，我深刻體會到HR不僅僅是管理人，而是關於理解業務，不同團隊的獨特動態，並讓人員與公司的整體目標保持一致。
在科技行業中管理人員，最讓你驚訝的是什麼？
管理科技行業的人員最讓我驚訝的是變動得如此快速。節奏非常快，各種工具、流程和團隊動態也在不斷改變。一個月有效的東西可能下個月就不再適用，所以你必須靈活並準備好適應。
創新是重點，給人們自由創造是其中一大部分。但同時，培育創意的過程中，你必須確保每個人都與公司的目標保持一致。找到那種平衡，同時保持積極的合作文化，既是挑戰，也是我真正享受的事情。
另一個讓我驚訝的因素是，許多領導者認為文化只是由人力團隊打造的。文化不僅僅是由人力團隊塑造的，它同樣需要由管理者和領導者推動。作為People Ops，如果沒有得到管理層的認可或領導者本身不以身作則，那將會是一場不贏的戰鬥。員工反映了管理層/領導層的行為，若看到領導者不敢於承擔責任，為什麼他們必需接受呢？
許多非洲技術專家在薪資談判上遇到困難。你對於準備談判的人有何建議？
我了解到，薪資談判關於自知價值和有信心地談判。首先，你需要理解自己的價值。如果你對自我價值和市場不夠清楚，在談判時會猶豫不決。但如果你真正知道自己所帶來的價值，那麼你可以從事實，而非懼怕中進行談判。薪資不應只是個數字；它反映了你的價值、市場趨勢和談判能力。
我發現很多人因為恐懼而低估自己。你應該像顧問一樣對待薪資談判，而不是員工。想想看：公司聘請你因為你有特殊知識，就像他們僱用顧問一樣。如果不是全職工作，你就會是個承包商，對嗎？所以，使用數據進行談判，理解你崗位的市場價格，參考類似Glassdoor的網站，並向同行諮詢其薪資範圍。那樣，你基於堅實的事實，而非假設進行談判。
還有，記住薪資不僅僅是基本工資。你應該談判獲得福利、假期、個人成長機會，以及其他對你重要的福利。許多公司雖有像健康保險和退休金這樣的強制性福利，但你也可談判更多。確保你考量的是職業發展預算、生活和工作平衡福利，以及其他與你目標一致的福利。最終，如果你攜帶數據和信心進行談判，你不會接受最低報價，同時確保你獲得的報酬套餐真正反映了你的價值。
除了技能水平，當你招聘科技人才時還會考慮哪些因素？
有趣的是，在與候選人交談的最初幾分鐘，我通常就能知道是否想聘用他們。作為人力資源專業人員，你會培養出一種技巧，去讀懂話語之外的真實，從行話中篩選出真實的表達，辨識出某人是否誠懇或只是擅長面試。這來自於經驗，年年與人互動中學會理解他們所說的話背後的意思。
我並不會太注重硬技能，因為那些總是可以教的。我尋求的是軟技能。你不能輕易教給某人如何誠實、有效地溝通或如何適應公司的文化。軟技能告訴我一個人是否有潛力以及是否能夠與團隊融洽相處。
當候選人完成招聘過程時，你開始了解他們是什麼樣的人。其他小組成員的反饋通常也會與這些觀察相符，當大家對候選人有類似的觀察時，便知道他們是理想人選。當然，他們可能有些小問題有所誇大，但一致性和真誠是關鍵。
如果你給想要轉入科技人力資源領域的人一條建議，你會說什麼？
真正理解業務面向。科技人力資源不僅僅是招聘或員工參與，而是關於你的員工戰略如何支持公司的目標。你需要了解產品本身，因為沒有產品就沒有業務。學習產品週期、你們的競爭對手、客戶、融資輪次，以及認識你的投資者。不要只做一個名義上的領導，談論下一個HR問題。詢問問題，參加會議，了解業務運行。你應該不僅解決職場問題，還要解決業務問題。要理解收入流動和關鍵指標，才能將你的戰略與公司的需求協調一致。
有沒有職業決策或冒險你當時不太確定，但最終獲得豐厚回報的？
在大學時，很多人不理解為什麼我放棄前途無量的職業，反而進入HR。他們不斷說類似「你為什麼不追求當外交官？你知道那會為你帶來多少機會嗎？」的話語。有時我也懷疑是否做對了決定，尤其當感覺自己從一個職業方向轉向完全不同的領域時。然而回頭看，我發現，我那時培養的技能，如結構化思維、問題解決、溝通技能，使轉型更加順利。今天，我喜歡能夠幫助打造職業，推動人們到達下個級別，聘用能改變業務軌跡的人才。看到我工作的影響特別滿足，尤其當我身在其中，參與主導產品推出和增長的決策時。
我職業中最大的一個風險是在我加入uLesson的時候。最初我被告知這個工作會是遠程，但某段時間管理層要求我搬遷。我當時已經安頓在拉各斯，並不打算搬家。但我意識到我所承擔的角色需要我親自到場才能有效果，特別是當團隊還在成長擴展階段時。這時我明白我必需接受這項改變並搬到阿布加才能勝任這個職位。我相信這是我做過的一個最佳決策之一，因為我有機會與一些真正出色的人工作，他們現在成為了密友。
如果你可以擁有任何一個與職業相關的超能力，那會是什麼，為什麼？
能即時了解人們在想什麼將是無價的。人們往往說一套做一套，當你感受到被動攻擊的能量或尷尬局面時，卻很難解決衝突。但他們往往不說出心中所想，也許因為擔心會被理解成什麼樣的人。若能讀懂這些潛在的情感，將有助於快速化解衝突。
我也注意到，人們常常從之前的團隊中延續下怨恨到新環境中。這需要時間和努力才能建立信任。其他人則在未與系統充分互動的情況下，基於他們對HR或管理層的反應預期做決策。這也就是為什麼我感激在Waza這樣一個有心理安全的環境工作！心理安全被低估了。事情不必完美，但當人們能自在與你交談，不擔心被責備或信息被用來攻擊時，那是多麼不同。
如果你可以從零開始創建一個夢想的公司文化，你會確定包括哪三件事？
我總是強調全方位的自治加上責任心。信任是任何關係的基礎，無論是工作上的、業務的還是個人的。當人們覺得被信任且有做工作的自主權時，他們會全情投入，因為他們不想令對方失望。如果遇到問題，他們將即時報告，不是因為被微管理，而是因為他們尊重對方給予的信任。
這種層級的自治有助於促進透明。如果有任何問題，人們能開放誠實地溝通，而不必擔心。它消除了辦公室政治和隱藏的議程。全都是關於透明直接的溝通，而這才是驅動成果的核心。從自治中來的是徹底的透明，這是關鍵。
我堅信的另一件事是消除不必要的會議。有時，一個問題應該可以通過Slack消息或電子郵件解決，不必把大家都拉到會議上。如果需要進一步澄清，那麼是的，我們可以進行快速的電話會議，但沒有理由進行無休止的會議，讓討論無限迴圈。這全是為了讓溝通更高效，確保每個人能在沒有不必要的劇情或混亂的情況下達成目標。
在HR工作是否改變了你在職業生涯中對金錢或報酬的看法？
我從未認為金錢是世界上最重要的東西。我總是相信，如果你有價值，金錢會隨之而來。而不會反過來。但是，隨著時間的推移，我意識到你需要更加主動和坦率地追求更好的機會，才能開啟更高的報酬和職業成長的大門。
如果只待在旁邊，你可能會發現自己賺的錢僅足夠應付基本生活，但潛力遠不止於此。當你見到同樣工作的人就能體會到，他們的薪酬要高得多。那是你才清楚你必需做更好的事情，才能獲得更多。你甚至可能比有些人更有技能，但他們做出了更具有智慧的行動，從而獲得了更好的報酬。