在現代的商業環境下，行動電話已成為不可或缺的工具。銷售團隊每月都需處理數以百計的潛在客戶，客服人員要應對偶發詢問，行銷專業人士則忙於展開聯絡活動。如果要儲存每一個聯絡方式，那不僅會使電話簿過於擁擠，讓私人聯絡被埋沒，甚至可能使商業聯絡資訊與私人資訊混淆。

WhatsApp最近的更新使得這種情況更為惡化。使用者通訊錄中的每一位聯絡人都會在更新標籤中出現廣告，這自然涵蓋了從商業互動中接觸到的陌生人。如此一來就增加了混亂、不必要的內容以及基於聯絡行為推送的目標廣告。

雖然有些建議可以使用單獨的商務電話或WhatsApp Business帳號，但並不是每個人都願意承擔多台設備和多個帳戶的費用及煩雜。這些方法提供了一種解決聯絡簿混亂的方法，同時維持專業的通訊標準。

方法1：透過直接瀏覽器連結

這種方式在Android和iOS上都適用，不需要安裝應用程式，並且可以加入書籤以便於快速訪問。

步驟：

  1. 打開手機瀏覽器
  2. 在地址欄輸入：wa.me/[國碼][手機號碼]
  3. 範例：對於美國號碼555-123-4567，使用wa.me/15551234567
  4. 按下Enter並點選綠色“Message”按鈕
  5. 將被重定向至WhatsApp的新對話窗

專業提示：在瀏覽器中加入´wa.me/´書籤，當需要訊息某人時，只需在書籤末尾新增他們的號碼即可。

方法2：使用“Message Yourself”功能觸發聊天

WhatsApp的“Message Yourself”功能是一個聰明的變通方法。此方法適用於快速複製和傳訊號，不需切換應用程式。

步驟：

  • 打開WhatsApp並點選搜尋，然後輸入“自己”來找到自己的對話。
  • 粘貼未儲存的號碼（含國碼）並發送給自己。
  • 號碼會變成一個可點擊的連結——點選它，然後選擇“Chat With”。
  • WhatsApp會打開一個新的對話窗與該號碼進行對話。

方法3：使用iOS上的Siri Shortcuts

對於iPhone使用者來說，可以將此自訂快速捷徑新增到控制中心或主畫面，以一撥即可獲得訪問。

步驟：

  1. 打開快捷方式應用（在iOS 12及更高版本上預裝）。
  2. 前往設定 >快捷方式，啟用“允許不受信任的捷徑”。
  3. 在快捷方式應用中，點選加號圖示以創建新捷徑。
  4. 在快捷方式頂部重命名它（如“未儲存WhatsApp聯絡人”）。
  5. 點選新增動作，搜尋Chrome，然後選擇在Chrome中打開URL。
  6. 在URL欄位輸入wa.me/。
  7. 點選右上角的設置圖示，啟用询问每次輸入。
  8. 點選播放按鈕，輸入帶國碼的號碼（如：11234567890）。
  9. 點選完成。
  10. 它會打開Chrome，重定向到WhatsApp，並讓您直接發送消息。

方法4：使用WhatsApp本地內建功能開始新聊天

WhatsApp終於增加了一個內建的方式，直接訊息未儲存的號碼。無論是iPhone還是Android設備，使用者只要使用最新的應用版本即可。

這是怎麼做的：

  • 打開WhatsApp並進入聊天標籤。
  • 點選右上方的新聊天或加號圖示。
  • 在搜尋欄中，輸入完整手機號，包含國碼。例：+2348131234567
  • WhatsApp會顯示聯絡人，即使未儲存。
  • 點選號碼即可開啟對話並立刻開始傳訊。

方法5：利用Google Assistant（Android）

Android使用者可以利用Google Assistant進行免提傳訊。不需要打開WhatsApp或存儲號碼，只需說話和發送即可。

步驟：

  • 按住主按鍵或說“Hey Google”以啟動Google助理。
  • 說：“發送WhatsApp訊息至+11234567890”（使用完整號碼及國碼）。
  • 助理將提示您說出您的訊息。
  • 對話內容確認後，將自動發送訊息。

方法6：在WhatsApp群組中點擊新號碼

如果您與對方在相同的WhatsApp群組中，則不需要儲存他們的號碼。

步驟：

  • 打開群組聊天。
  • 點擊參與者清單中的號碼。
  • 在彈出窗口中點選Message。
  • 對話窗將即刻打開。

商務專用提示

針對銷售團隊：

  • 使用方法1與CRM整合——直接從CRM中複製號碼到wa.me連結。
  • 創建不同地區的瀏覽器書籤：wa.me/1（美國），wa.me/44（英國），wa.me/234（奈及利亞）。

客戶服務：

  • 方法3（原生新對話）最為適用，因為它保持完整WhatsApp Business功能。
  • 您依然可以存取業務工具，如目錄和自動答復。

針對行銷團隊：

  • 方法2（iOS捷徑）可以自定義，以包含預寫消息模板。
  • 結合排程工具進行活動管理。

這些方法簡化了商業WhatsApp通訊，同時保持您的聯繫方式有條理和高效。

從隱私保護的角度看，這些方法減少了數據顧慮，因為聯絡人不會本地存儲，也完美符合GDPR合規，並防止在備份時意外分享聯絡訊息。

常見問題解答

問：為什麼我無法通過編號發送訊息？

答：確保國碼正確並包含+符號。刪除號碼中的任何空格、連字號或括號。如果仍無法使用，嘗試使用替代的瀏覽器格式：api.whatsapp.com/send?phone=

問：我的iOS捷徑無法正常運行，我應該怎麼辦？

答：首先，更新到最新的iOS版本。然後檢查在您的設定中是否已啟用“允許不受信任的捷徑”。若問題仍然存在，嘗試重建捷徑。

問：在三星上Google Assistant未識別我的WhatsApp命令。我該如何解決？

答：確保WhatsApp設為您的默認消息應用，並在講話時總是包含完整國碼。如果Google Assistant仍未回應，嘗試改用“text”而非“WhatsApp”。在三星手機上，還需啟用聯絡人設定中的WhatsApp可見性。更新應用程式並重新啟動設備也可有助於解決問題。