在今年底，包括投資者與使用者都在密切關注的非洲電子商務巨頭 Jumia 於週一在華爾街的股價出現大幅下跌，導致其年初的部分收益化為烏有。開盤時，Jumia 的股價猛然下降至 4.35 美元，與 6 月份達到的 13.10 美元高峰相比，跌幅令人驚心動魄。
這項令人失望的表現發生在聖誕節前一週，對投資者希冀中的復甦無疑是一次重挫。自去年 2024 年 6 月市值超過 13.2 億美元的高峰以來，Jumia 的市值現已缩水超過一半。這一下跌反映了自其 2019 年於紐約證券交易所上市以來面臨的持續財務挑戰。
為了轉變困局，Jumia 在 2022 年 11 月任命了前 Jumia 象牙海岸 CEO Francis Dufay 接掌公司。Dufay 上任後，大刀闊斧地削減了近一半的員工數量，縮減廣告支出和客戶激勵措施。此外，Jumia 還將其食品配送服務拆分出去，並退出了一些潛力不足的市場。
儘管採取了這些措施，Jumia 仍遭遇多重逆風。重大市場如奈及利亞和埃及的貨幣貶值已抑制了其成長。根據 2024 年第三季度的財報顯示，總訂單價值（GMV）儘管訂單數增加到 590 萬，但下降至 1.629 億美元，另外收入也下降至 3640 萬美元，同比下降 13%，然而活躍使用者仍舊維持在 200 萬人。
為了支持其成長策略，Jumia 最近透過次級股票發行籌集了 1 億美元，並擴大其供應商基礎及物流網絡。公司聲稱其黑色星期五活動取得成功，200 萬活躍使用者中有 180 萬人參與，其中的顧客在高通脹和貨幣貶值的陰影下完成了 260 萬筆訂單。Dufay 堅信這些暗含著進步。
Jumia 的股價自年初以來已上漲 29.46%，公司持續利用其 JForce 網絡及數字行銷策略，如 SEO，來維持客戶。最近，他們還與擁有 3000 萬客戶的 Palmpay 達成合作，以增加訂單量。此合作已使 Palmpay 成為 JumiaPay 的一個強有力競爭對手。
在 2025 年，這家成立 12 年的電子零售商將面對來自中國的同行 Temu 的挑戰，後者最近成為奈及利亞安卓和蘋果應用商店下載量最高的應用。此外，來自社交商務的競爭也備受關注，包括利用電子商務工具的 Whatsapp、TikTok 和 Instagram 賣家。
今年早些時候，Jumia 在南非的擴展計劃因強敵 Takealot 的存在而受阻，不得不撤出該市場。在亞馬遜進軍埃及和 Temu 進入奈及利亞的背景下，Jumia 的成功訴諸於集中在西非和東非的九個市場。Temu 能在 Jumia 的核心市場奈及利亞獲得熱絡反響主要仰賴其大規模的行銷攻勢，這種策略在 2023 年曾於美國市場得到驗證。
Jumia 通過將商品運營轉向實物並在偏遠地區設置自提點，以捕捉未充分服務的人群，享有了巨大的成功。面對 Temu 和亞馬遜這些在非洲擁有重要存在的競爭對手，它必須做好準備在競爭中扭轉局勢。