開始一份行銷職涯可能讓人感到無所適從，特別是在缺乏明確方向的情況下。但對於Smile ID的行銷專員Gift Arku來說，有一個關鍵因素形塑了她的職涯，也就是社群。
在這次訪談中，她分享了如何通過與合適的人交流，以及參與社群活動來加速自身成長。她也向初入行銷行業的人提供了實用建議，從職涯建設策略到面試技巧，都是她親自運用過的心法。
如果你的職涯是一部電影，電影名會是什麼及為什麼？
我會形容它為近距影響，因為我的職涯就是由身邊的人所塑造。起初，我試圖自力更生作出一切決定。作為第一代大學畢業生，並沒有可以遵循的模板。但當我開始參加社群活動並提問後，一切都改變了。
其中一個轉捩點是成為Smarketers Hub的社群經理，讓我有機會訪談專家級的行銷人員。他們分享了如何進入科技行業並提高收入的見解，幫助塑造了我的道路。因此，我經常告訴新畢業生要投入到社群中並和人多交流。正確的接觸能夠以你意想不到的方式加速成長。
談談你進入科技行業的旅程吧，是什麼引發了你的興趣？
就像大多數人一樣，我被科技行業所吸引是因為其中的機會：全球的影響力、為國際公司工作的機會，當然還有高薪。這感覺像是成長最快的行業，而我想成為其中的一部分。但我也知道，我不想只是為了金錢而進入科技行業。我想確認這是符合我技能和抱負的事情。
一開始，我探索了不同的行銷角色；從社交媒體管理、小企業合作，到非政府組織的工作。我一直在問自己：如果我想為全球公司工作，我的技能可以轉化嗎？答案總是不行。這種挫折感驅使我去尋找已經在科技行銷領域開創道路的人。
我開始在LinkedIn上與Peace Itimi和Aisha Owolabi等行銷人員互動，當Smarketers Hub有角色空缺時，我申請並得到了那個工作。這個決定改變了一切。它讓我接近了積極進入行業的人的圈子，當科技行銷支持倡議（TEMSI）啟動時，我便申請了。我從未獲得過獎學金，所以不抱期望，但我竟入選了。
這個計畫是個轉折點。我獲得了產品行銷獎學金，一位導師幫助我精煉簡歷和面試方法，最終得到了一份實習轉正的工作。在此之前，我總是面對同樣的惡性循環：‘你需要科技經驗才能得到科技工作。’但正確的指導和社群給了我突破的機會。
現在，我在Smile ID工作，周圍有許多每天都挑戰我的聰明人。這正是我在這段旅程設想中的一切。
你會給初入行銷行業的人什麼建議？
剛從學校畢業，總會對於從哪裡開始感到困惑。我認為人們不必完全遵循我的路徑，但他們應該探索不同的行業，看哪個與自己共鳴。加速成長的最佳方式之一是靠近那些在職涯上已取得重大進展的人，但這些人會願意與那些有動力、勤奮且自我驅動的人合作。所以，在接觸他們之前，你需要先建立一些東西，無論是作品集、部落格，還是在線分享你的想法。
去年在Smarketers Hub，我們進行了首次志願者計畫，特別尋找沒有正式經驗但顯示出主動性的人。有些人為小企業建立了社交媒體頁面，有些人參加了行銷課程，還有人有個人部落格，寫作有關行業的話題。即使是在不需要經驗的角色中，你也應該在自己項目上努力，以展示主動性。
我總是告訴人們要‘聽從內心的提示’— 注意觀察哪項工作會讓你興奮。你是喜歡寫作、參與社群還是分析行銷趨勢？從那裡出發，尋找實習、早期職涯角色及志願者機會。這些機會雖然一開始並不高薪，但能幫你建立信任度。若你在一份需要你事事操心的工作中，不妨將其視作建立強大作品集的機會，為全球機會鋪平道路。
此外，大膽展示自己。這看似大家都在做，但事實上，並不是每個人都在積極展示他們的作品。曝光很重要。有時，機會來自於發送私訊、提供活動協助、志願參與項目，甚至提出短期合作。加入行業社群是有價值的，因為它提供資源、工作導向及可連結到能為你開門的人。關鍵是要保持積極及有意識地關注自己的成長。
在你的職涯進展中，哪些技術技能特別有價值？
我沒有技術背景，但我總確保自己的行銷方法是數據驅動的。首先，我需要發展SEO和內容策略的技能，從基礎開始。知道如何精簡寫作和清晰表達思考是必要的，但我還需要學習如何將寫作規模化。這時Google Search Console、Google Analytics及Ahrefs等工具變得無比寶貴。我開始實驗、分析競爭對手、測試不同策略，並找出如何脫穎而出。
就在昨天，我正忙於數據工作，老實說，我並不特別喜歡，但看到策略執行得當的結果卻讓人著迷。在工作中，我們成功地增加了6倍的總月點擊量，儘管由於Google的Gemini更新而影響了行業的年末，但得益於我們發布的一份生成強力反向連結的報告，我們又看到了往上增長的趨勢。
在B2B行銷中，我所做的每一件事都必須與潛在客戶獲得和轉換掛鉤。我的經理經常提醒團隊，每個任務都應該有助於推進潛在客戶轉換，這意味著根據能夠驅動最大影響的方向優先考慮內容策略、社交媒體，甚至是創始人主導的行銷。
另一個關鍵技能是社群互動。在Smarketers Hub，我們使用了一個簡單的註冊表單詢問人們最大的行銷挑戰。收到了超過400個回應，這是一座豐富的洞見金礦，幫助我們定制內容、社交媒體帖子，以及合作關係，以最切合我們觀眾的方式。
我還認為，行銷人員不夠談論專案管理。在初創公司和小型公司中，你需要處理很多事務;例如產品發布、利益相關者溝通、內容生產、活動等等。若沒有結構良好，很容易感到不知所措。我依賴Notion、Asana，甚至是簡單的筆記本來保持工作優先次序，設立截止日期，並與行銷、產品、客戶成功和銷售團隊協調。這種組織程度對我的成長至關重要。
你在發展新技能方面有什麼最搞笑的學習經驗？
有次，我為一個名人時尚品牌工作。我不會提及那名明星，但我記得對整個經歷感到非常緊張;從見面到交談的整個過程。我一直都在與焦慮作鬥爭，當時我還未學會如何管理它。公開演講和為自己辯護是我仍在探索的事物。
所以，我提出了一個內容策略，獲得批准後建立了內容日曆，全都獲得通過。但一切都好，直到需要在社交媒體上發表內容。若你曾作為社交媒體經理工作過，你會知道在內容日曆中草擬帖子時，你可能會在實際文字前加上‘Caption:’或留下不應包含在最終帖子中的佔位符。而因為我太過緊張，被當下氣氛弄得不知所措，我錯誤地發布了一個仍包含這些佔位符的帖子。標題上寫著‘Caption:’，還有一些毫無意義的標籤。
當我點擊發布後，那位名人的助理看到了，每個人都感到困惑。然後她打電話給我說，‘請吸一口氣。’她能感受到我有多焦慮。幸運的是，這只是一個社交媒體帖子。我們很快就修正了它，但那一刻感覺就像一場災難。
這個經歷教會了我一個我至今仍在應用的教訓。現在，每當我即將發送重要電子郵件或發表帖子時，我會先安排發送，然後離開。然後用新鮮的眼光回來再審視，確認無誤後才真的發送。我曾經出現過其他失誤，例如Mailchimp沒有保存我最終編輯的電子郵件卻發送出去，讓成千上萬的人看到了。我的老闆對此並不高興。
回顧起來，我倒是能夠——某種程度上——笑著回憶這一切。儘管我仍然對錯誤非常在意，但我學會了錯誤會發生，真正重要的是你如何恢復並建立流程以避免將來的錯誤。
可以分享一些對你有效的面試技巧嗎？
我最近意識到面試時的一個要點，這讓我多次順利拿到職位和獲得工作邀請，就是連結的重要性。當你走進面試，不要太過嚴肅以致于讓自己過於僵硬或焦慮。相反地，專注於先與面試官建立連結，再進入嚴肅的問題。
自信是這一部分的重要組成；相信自己的能力，相信自己已經從數百位申請人中脫穎而出，並知曉公司看重你潛力。你的工作只是有效地傳達那一點。
例如，在我們公司招聘產品行銷經理時，我是最終面試階段的成員。那名應徵者已經與我的同事交談過了，當他見到我時，他說，‘哦，我的天啊，你就是那位有名的Gift啊！每個人都在談論你，你的同事們都很愛你和你的工作。’坦白說，那時候，我心裏想著，‘哇，這是一個多麼好的開場白啊。’
那一瞬間讓我明白，像一句讚美或休閒話題這樣的小事，也能夠設立面試的基調。即使是像‘嘿，我喜歡你的髮型’或者在進入嚴峻問題前評論天氣這樣的小事，也能夠打破僵局。
在我招募Smarketers Hub的志願者，或者甚至找尋我自己的替代者時，我注意到一件有趣的事情：進入下一階段的應徵者不僅是那些擁有最佳技術答案的人。他們往往是那些讓自己的個性閃耀的人。他們讓談話變得自然，而不是機械化。
我已經給很多人在改進作品集方面提供建議，很多人告訴我他們正獲得更多面試機會，但卻在拿到回電上遇到困難。這對我來說意味著，他們最大的挑戰並非資格，而是面試本身。
所以，我的建議是？徹底準備；用ChatGPT或朋友練習潛在問題，但也要以你是有技巧、受過訓練，並適合這個角色的態度進去。將面試官當作一個人來對待，而不僅僅是一個在評估你的人。這種思維轉變可以帶來巨大的不同。
如果你可以重來一次職業決策，你會改變什麼，為什麼？
我真希望我能儘早接近一些人。有很長一段時間我都是一個內向的人，相信自己一個人學習效果更好，這在事後看來並不真實。在我擁抱社群，與同學一起學習以及更積極參與討論的那個學期，我的學業表現是整個課程中最好的。花了我一些時間才意識到，有時候與人同行會讓你走得更遠。對我來說，確實如此。
回顧過去，我的內向不僅僅是因為性格上的內斂，還根植於恐懼。害怕看起來無知，害怕坐在一群貌似明白一切的人的中間，害怕問錯問題。但我明白如果你從不把自己置於無知的境地，你永遠不會真正學會。打破恐懼，讓自己置於外界，發表意見，就算犯錯也無妨，讓我比預期成長得更快。
如果我能在2019年剛開始我職涯時就理解這一點，我想我會走得更快。然而，我不會沉於後悔。人生太短暫，無需如此。與其反而專注於分享我所學，讓更多的人能更快地嵌入到社群中。
看著我自己的旅程，如果我可以做得不同些，我會早點開始建立作品集，並早點瞄準進入產品導向的公司。這類公司，擁有VC支持，並在全球競爭，擁有成熟的商業結構可以幫助我更快轉型。但說到底，我的旅程是我自己的，我能做的最好事情就是充分利用當下的資源，繼續向前。
你的財務狀況如何影響你在科技行業的職業選擇？
我成長在一個目標簡單的家庭：努力工作，聰明並最終照顧父母。這就是所謂的野心。直到後來我才意識到，外面還有一個更大的世界；一個可以超越僅僅維持生計，追求建設、創新與顛覆的世界。
當我父親在2021年去世後，一切都改變了。他是家庭的主要養家者，突然之間一切的安全網都消失了。那時候，我沒有工作，疫情已經摧毀一切，所以我開始小心翼翼地接一些小社交媒體工作來養家。我的姐妹們在學校上課，我有責任。這意味著我不能負擔坐下來，完善技能，並有策略地申請職位。我必須接受現有的一些機會，即便它們並不太合宜。這種壓力在你未必意識到的時候形塑了你的職業生涯。
我曾與一些對我很差勁的人一起工作，但我必須忍耐並執行下去。我依賴於免費資源、Meta和HubSpot課程、我的Medium部落格，以及任何可以建立信譽的東西。我告訴我認識的每個人我在找工作，慢慢地事情開始好轉。Tunde Onakoya曾說過，‘你可以從一個非常小的地方成就偉大的事情。’這是我一直以來的座右銘。
現在，有了更多的曝光和穩定性，我專注於幫助他人比我更快地擺脫這種循環。我仍然知道有些人在掙扎，試圖闖進一個能賦予他們經濟自由的職業。
科技曾經是能夠獲得良好收入的明顯途徑，而我決心要進入那些賺得成百上千萬美元之人的圈子。但雖然金錢的重要性無可否認，我也明白這不是長期維持我動力的東西。我追求的是使命。因此，今天的我覺得自己的工作與目標非常契合，這更重要的是，每一天都有充實感。
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