在網路時代，許多品牌紛紛轉向社群平台，特別是Instagram，以吸引年輕一代的消費者。然而，即便在這樣的數位潮流中，有些傳統實體店面依然堅守實體銷售的策略，並準備續寫全新零售傳奇。今天要與大家分享的故事發生於美國中西部——Von Maur百貨公司如何成功吸引社群品牌合作，成為市場中的「隱藏寶石」。
勇敢出擊：Von Maur的崛起
Von Maur創立於1872年，起初僅是一間位於愛荷華州Davenport的小型家族零售店，但如今已擁有遍布15州的39家店鋪。在其他百貨公司如Macy’s和Nordstrom面臨關店潮及銷售衰退的背景下，Von Maur依然選擇穩步前行，甚至在2025年順利於北達科他州開設了首家分店。他們目前正在進行一項耗資一億美元的五年翻新計畫，旨在全面提升各店鋪的購物體驗。
動態適應消費者需求
長期以來，Von Maur被視為中西部的「專業百貨」，他們在服飾、鞋履、美妝等類別的品牌選擇上，著重於精緻化的商品策劃，而非大量低價傾銷。該公司產品部副總裁Joy Place表示，商店顧客希望能在這裡發現新品牌、新商品，這對於Von Maur的自我定位以及消費者的期待一致。
締造社群品牌合作
在追求多元化的過程中，Von Maur著實吸引了不少希望打入二三線城市的「社群品牌」目光。以往，這些品牌可能集中於東西海岸等大城市，但透過Von Maur的努力，他們得以在全美各地找到新的銷售機會。
例如，2024年，Von Maur引入了知名戶外裝備品牌L.L. Bean。其後，又進一步擴增如芝加哥品牌Azalea Wang的多彩鞋履及社群熱潮品牌Baseball Lifestyle 101的服飾等。除此之外，他們還招手電商服飾品牌Lulus，引入一些特價購物網站的獨家款項。
私有化的優勢與挑戰
由於Von Maur仍為私人擁有，這讓他們在品牌選擇上擁有更大的靈活性，無需經過複雜的批准程序。Joy Place指出，這幫助公司能快速決策，快速調整地面商品組合，使品牌選擇更加貼近消費者。
然而，讓那些從未聽說過Von Maur的Instagram品牌接洽合作並非毫無挑戰。很多公司的網路曝光量雖高，卻仍然對這家中西部百貨並不熟悉。Place熱切地希望有更多機會能為這些品牌做全面市場教育與推廣，讓更多人了解Von Maur所能提供的價值。
目標與未來展望
隨著Ana Luisa等品牌在中西部拓展成功，Place的團隊信心倍增。未來，Von Maur仍可能成為更多新興品牌的進駐首選，而這一切皆基於其極具特色的經營模式與市場吸引力。正如Place 所言，Von Maur 雖為中西部的「隱藏寶石」，但未來他們的光芒必然會更璀璨。