當 Toluwanimi Olubanke 回顧自己的職業生涯時,有一個持續不變的主題:迎接困難的挑戰。從早期管理社交媒體頁面,到撰寫她的第一篇 SEO 文章,再到在 Bloc 推出她的第一款市場推廣產品,這些經歷都迫使她快速學習並突破自己的極限。現今,她在 Helium Health 擔任產品行銷經理,而她將自己的進步歸功於三個要素:接受艱難的挑戰、尋找導師以及永不停息的學習。
在這次訪談中,Toluwanimi 敞開心扉,分享她職業生涯中自我懷疑的大轉變,以及這些重要經驗如何塑造了她今日的行銷生涯。
如果要用電影來形容你的職業生涯,會是什麼標題,為什麼?
《瞬息全宇宙》最能表達,因為我的職業生涯一直是平衡多重不同的角色、責任及挑戰。雖然有時候有些混亂,但最終每個部分都能完美連接,完成整體的拼圖。
能簡述一下你進入科技行業的旅程嗎?
在大學時期,我常對那些說自己在科技行業工作的人翻白眼,覺得他們有些自得。直到三年級,我開始經營一個小副業,那是我第一次真正接觸社交媒體管理與內容創作。後來,COVID 疫情爆發,我的業務停擺,而我站在十字路口迷茫著。我的一位導師留意到我在社交媒體方面的經驗,建議我申請一個初級內容營銷師的職位。當時,我的第一份社交媒體工作只給我 5000 奈拉,這對我來說是一大步。我傾盡所能,依賴那些少有的經驗,成功贏得了電子商務美容公司的這份工作。那份工作為我奠定了堅實的基礎;例如生命週期營銷、大規模的電子郵件和簡訊活動、社交媒體營銷以及 SEO。
完成學位後,我離開了這家公司,但畢業不久後,公司再次找上我。隨後不久,我轉職到一家金融科技公司 Bloc,擔任內容行銷經理。在那時,我的經理讓我有機會做更多的不只是內容,甚至能與產品與工程團隊密切合作,領導產品行銷的推進。當我最終決定離開時,我已經成功推出了 Bloc Business Banking。
我目前的工作在 Helium Health,看來,每一步都是一塊銜接自前面步驟,我從未能預見的拼圖。
對於從社交媒體管理轉向內容行銷,你的轉變過程如何?
我不認為自己處理得太好,有時這過程讓人不堪負荷。但我堅持要從那階段中榨取經驗。兼顧學業與工作很艱難,因此我常加班及利用週末趕在任務上。
這之中,讓我更有成長的是,我有一位很有經驗的經理。他給我挑戰性的工作,但同時也分享可供我成長的資源。舉例來說,當我在 Natural Girl Wigs(現在的 Regirl)撰寫第一篇 SEO 最優化的文章時,他提供了指導和資料供我學習。
這種結合—我的決心與他的指導,讓我能順利面對學習曲線,儘管壓力很大,仍能有所成就。
什麼促使你轉向產品行銷?
我想,當我在 Bloc 擔任內容行銷經理時,就意識到了我想成為產品行銷師。最初,我專注於內容,但這工作讓我近距離了解技術產品。我開始廣泛閱讀有關行銷的不同領域,也有幸受教於一名成長行銷專家,這更深化了我的興趣。到那時,我已愛上整個行銷領域,我知道,產品行銷是我要走的道路。
一年後,我告訴我的經理,我想轉向產品行銷。他看著我,問我:“你覺得你這段時間都在做什麼?”事實是,自從我們的產品行銷經理離開後,我無意中已做了很多該角色的工作。
從那時起,我更有意識地承擔產品行銷的責任,最終完成了 Bloc Business Banking 的市場推出。那是我在產品行銷上的第一次重大里程碑。
你是否曾對自己在新角色中沒有信心,並且你是如何應對的?
在從事行銷工作的過程中,我無數次遭遇到冒牌者綜合症。每次這種感覺襲來,我都會加倍努力去學習。你會看到我看電子報、研究文章或參加課程,確保我了解那些我感到不足的領域。每當我這麼做時,總會學到超乎預期的知識。
此外,適時進行的激勵性話語也對我有很大的幫助。不論是來自經理的一句“這是很棒的工作”或者是“我從沒見過有人像你這樣完成它”,都有助於提升我的自信心。
假如你可以重頭來過,會投資於哪些技能或領域?
如果我能選擇專注於某件事,那就是“面對艱難的事”。這一直是我職業生涯的優先考量,也是我快速成長的原因之一。當時我能更早挑戰自己,加入能讓我思維更有突破性的圈子,就好了。
我也會更有計畫地學習,而不是靠拼湊小型課程。我會參加更有結構的專業課程,比如 CXL 或 Reforge,以便提早得到深入的專業知識。
另一方面,我希望更早學會何時該抽身而退。有時我在不適合自己的角色停留太久,浪費了時間。另外也希望能更好地了解職場政治,這可以節省很多不必要的麻煩。
你如何處理導師對話?
我認為導師關係是以價值為基礎的。你會從你想要的導師那裡得到很多幫助,但是你也得展現自己的價值以示回報。 這些專業人士非常忙碌,而願意指導你是他們的一種犧牲,而你也需要展現出相應的投入。
如果可以選擇,他人的職業生涯的話,你會選擇誰的?為什麼?
我會選擇 Rukevwe Toka 和 Bozoma Saint John,他們的職業經歷提醒我