奈及利亞移民局（NIS）全新推出的電子護照申請系統CONPAS（Contactless Passport Application System），徹底改變了海外奈及利亞市民更新護照的方式。此項創新消除了需要親自前往大使館或移民局的麻煩，適用的申請人可以在家中便利地完成整個更新流程。

對於有意使用此新系統的人士，可能會對其運作方式及期望持有疑問。這篇詳細的指南針對CONPAS的常見問題進行了解答，幫助您順利完成整個流程。

如何申請無接觸護照更新

  1. 從Google Play商店或Apple商店下載NIS移動應用程式並創建賬戶。
  2. 在主頁選擇「護照服務」。
  3. 選擇「自助申請」並完成申請流程。
  4. 進行付款，並記下申請ID和參考號碼。
  5. 進行無接觸生物識別登記。
  6. 使用您的申請ID和參考號碼檢查資格。
    • 若符合資格，完成生物識別登記並提交申請。
    • 如不合資格，通過NIS網站或奈及利亞高級專員署門戶預約。
  7. 寄送您的舊護照與自地址信封至倫敦的奈及利亞高級專員署（此步驟為必須的處理流程）。
  8. 等候新電子護照寄達。

應用程式在何處提供？

CONPAS於2024年11月1日首次在加拿大推出，後於2025年2月7日擴展到英國。系統將很快在美國、意大利和法國推出。對於身在奈及利亞的國民，系統將在拉哥斯、阿布加、河流和卡諾州推出。

初次申請者可以使用CONPAS嗎？

此系統僅供護照更新使用。您若符合以下條件即符合資格：

  • 年滿18歲
  • 擁有現有的奈及利亞護照
  • 目前居住在加拿大或英國
  • 需要更新護照因：護照過期、即將到期、已填滿或已損毀

是否需要重複付費？

是，如果您已支付常規預約費用。100美元的無接觸處理費用為額外費用，必須支付以進行遠程生物識別處理。

費用結構包含一項新的無接觸處理費：

  • 5年護照：250美元（150美元小冊子+100美元無接觸費）
  • 10年護照：330美元（230美元小冊子+100美元無接觸費）

我已進行生物識別預約，可以轉換至CONPAS嗎？

是的，您可以使用無接觸系統，但需要支付額外的100美元無接觸費用。

若付款失敗但帳戶已扣款該怎麼辦？

若遇付款問題：

  1. 檢查您的電子郵件確認付款（包括垃圾郵件/垃圾夾）
  2. 等待20-30分鐘以便系統更新——應用程式通常需時間同步支付伺服器
  3. 拍攝顯示扣款的銀行結單截圖
  4. 若24小時後付款仍未被確認：
    • 使用您的申請ID、參考號碼及付款證明發送電子郵件至NIS支持。
    • 聯絡您的銀行索取交易參考號碼。

如果有NIN和現有護照，還需要出生證明嗎？

是的，您需要提供奈及利亞公民資格的證明，如出生證或歸化證書。

所需文件

請確保您持有以下文件：

  • 您的當前/過期護照
  • 有效的NIN
  • 公民身份證明
  • 自地址信封

可以使用CONPAS更改或重新安排姓名嗎？

不可以，姓名更改必須透過NIMC門戶處理。更改NIMC（國家身份管理委員會）上的詳細資料後，需要在尼日利亞移民服務網站申請資料更改，從而更新您的護照資訊。

如何下載應用程式？

有兩種方式獲取NIS移動應用程式：

  1. 直接下載：
    • 訪問Google Play商店
    • 搜尋「NIS Mobile」
    • 點擊「安裝」
  2. 網頁訪問方法：
    • 訪問官方NIS無接觸網站，使用筆記型電腦
    • 在同一頁面找到二維碼
    • 使用手機鏡頭掃描二維碼
    • 跟隨下載提示

注意：目前，應用程式僅於Google Play商店提供安卓用戶下載。iPhone用戶需等候iOS版本發布。

小提示：為獲得最佳體驗，某些操作（尤其是生物識別捕捉）在更大的螢幕上表現更佳。考慮在筆記本電腦上使用網頁版本。

為何系統在付款後才檢查資格？如果被判定不合資格，錢會發生什麼事？

系統流程如下：

  1. 您完成基本申請並進行初步付款
  2. 系統驗證您是否合資格進行無接觸處理
  3. 若符合資格，您進行生物識別抓取
  4. 若不合資格，您將被引導預約常規預約

100美元的無接觸費用可退款，但基本護照費用不變。使用您的參考號碼聯系NIS支持以獲取退款。

我正遭遇「已在購物車」錯誤，無法完成付款。我該如何修正？

這類常見問題可透過以下方式解決：

  1. 完全關閉應用程式並重新打開
  2. 登出並15分鐘後重新登錄
  3. 可能的話嘗試不同的付款卡

若問題仍然存在，有用戶報告稱通過創建新的申請而非繼續出現問題的應用程序獲得成功。

若狀態顯示「已付款-等待審批」，接下來該做什麼？

若您的應用狀態顯示為「等待審批」，這意味著：

  1. 您的付款已經成功處理
  2. 您的申請正在由NIS官員審閱

注意：您仍需郵寄您的舊護照和自住地址信封至合適的奈及利亞使館。

系統應通過電子郵件提供特定郵寄指示。若缺少這些指示：

  • 檢查已註冊電子郵件的垃圾郵件夾
  • 登出並重新登錄以刷新您的申請狀態
  • 若48小時內未出現指示，聯系NIS支持

我的NIN被暫停。我還能使用CONPAS嗎？

NIN暫停並非NIS問題，在使用無接觸應用程式前必須解決此問題，因系統需有效驗證的NIN。透過NIMC網站或支援渠道解決此問題。在重新激活後，等待2-3個工作日進行系統同步再申請。

如何接收新護照？可以從任何大使館領取嗎？

護照的寄送過程有其特定要求：

  1. 在生物識別提交後，您必須將舊護照連同自助地址信封寄至居住國家的奈及利亞使館
  2. 您的新護照將僅發送至在自助信封上的地址
  3. 不可從其他大使館或移民辦事處領取
  4. 必須使用服務於您目前地點的使命（例如，英國居民必須使用英國的使館）

為確保投遞準確：

  • 包含足夠的回郵費
  • 清晰地在信封上寫下您的申請ID
  • 遵循在申請過程中提供的國家特定郵寄指示

收到新護照的時間表是什麼？

當前的處理時間為：

  • 申請審閱：1-3個工作日
  • 護照製作：在收到舊護照後5-10個工作日
  • 發送：取決於郵政服務（通常為3-7個工作日）

從提交到寄送的總時間平均為2-3週，但可能會因申請量和個別情況而異。

CONPAS未來的更新

該系統正在持續發展，並計劃：

  • 擴增至更多國家和乃及尼裡亞
  • 與指紋生物測量一起整合先進的人臉識別軟體
  • 改進支付處理

如果計劃按預定的方式成功實施，則CONPAS可能會成為奈及利亞政府機構近年來最大的技術升級之一。通過取消中間商並使程式數字化，該系統的潛在影響將顯著。此倡議可能成為其他政府機構如選舉委員會和國家身份管理委員會開發類似無接觸服務的藍圖。

欲獲取CONPAS的最新可用資訊和更新，定期查看官方的NIS網站並關注其認證的社群媒體渠道。