什麼是測試行銷？EC銷售前測量產品需求的方法
電子商務網站銷售新產品前，如何預測其銷售量？這是一個不容易回答的問題。許多電子商務網站負責人在進行公司內部稟議或預算制定時，會被要求提供銷售根據，這時便容易感到苦惱。為了在產品發布前測量需求，進行測試行銷是必要的。在本文中，我們將解釋什麼是測試行銷、其實施方法及注意事項。
目錄
測試行銷是什麼？
測試行銷是指在新產品或服務正式發布前，限定時間或地區，進行測試銷售或監測調查，以預測和確認銷售情況及消費者反應，並根據結果找出產品或服務的問題。
通過測試行銷，不僅可以改進產品本身及其銷售、宣傳方式，還可以適當地進行生產和採購，從而避免將資金和人力投入到沒有市場需求的產品上的風險。
測試行銷的目的
測試行銷有以下幾個目的：
見極需求
若測試行銷中產品以預期形式銷售，則可認為該產品存在需求。根據測試結果及使用者反饋，找出產品和銷售策略的改進點，並進行調整後投放市場。
另一方面，若銷售情況不及預期，需要檢視原因，並解決問題。若問題無法解決，也可能中止銷售。
確認目標群體的適當性
通過分析測試行銷結果中的年齡、性別、愛好、生活方式等屬性和趨勢，能了解產品在企劃時設定的目標群體對該產品的需求情況。如果目標群體偏離，需要根據需求調整產品或銷售策略。
提高生產和採購效率
測試行銷有助於具體預測銷售、預測廣告和促銷活動的效果。根據這些預測，可制定高效且風險較低的生產和採購計劃。
測試行銷的調查項目
測試行銷中，不僅要調查銷售趨勢，還需詳細調查為什麼會銷售（或不銷售），以及哪些點打動（或未能打動）顧客。例如：
購買動機
顧客購買背後的動機是什麼？例如：「帶去露營」、「結婚典禮用」、「響應SDGs」等，這些都受季節、事件、社會動向和流行的影響。
吸引力點
產品的哪些訴求內容促使顧客購買？包裝或廣告語中的哪些點打動了顧客？
價格
產品對顧客是否具有適當價格？與類似產品、競爭對手產品相比，價格是否具有吸引力？
銷售熱點
對於有多種顏色或設計的產品，需找出最受歡迎的版本。
目標群體
產品的預期目標群體與實際購買者是否一致？如果不一致，分析實際目標群體的特徵。
電子商務網站的測試行銷方法
在電子商務網站上進行測試行銷，可以通過以下方法限量銷售，觀察反應：
向現有顧客銷售
對電子商務網站的現有顧客，在購物完成頁面或電子郵件中通知測試產品的銷售，或在SNS上發佈通知。通過「限時」、「會員限定」、「前N名」等條件控制銷售數量，測量點擊率和轉化率。
現有顧客的測試行銷成本低且高效，但這些顧客往往對公司更友善，可能會給出較一般使用者更高的評價。如要提高調查精度，應優先進行新顧客調查或比較兩者的結果。
使用列舉廣告或SNS廣告吸引新顧客
針對新顧客，可以使用列舉廣告，把他們從搜尋結果頁面引導到測試產品頁面。如果公司有SNS帳戶，利用SNS廣告也是一個不錯的選擇。這兩種方法都可以以較低成本有限度地吸引新顧客，並可以根據性別、年齡等屬性進行設定。它們還有助於把廣告點擊率和轉化率與現有產品數據進行比較，這是它們的一大優勢。
利用外部服務
還可以利用提供測試銷售和測試行銷的電子商務網站運營外包公司或行銷公司。此外，「Rakuten市場」在2021年4月啟動了「新產品收藏」，介紹新產品和測試銷售階段的產品，既是顧客在一般銷售前購買產品的平台，也是製造商進行測試行銷的新場所。
除測試銷售外的其他方法
除了實際銷售產品，還有以下測試方法：
Web監測
招募監測者並發送試用品或現貨，在網際網路上進行使用和意向問卷調查。這種方法可利用不同平台招募監測者，以接觸不同顧客群體。可以得到想要的問題答案和意見，是監測調查的魅力所在。
群眾募資
群眾募資也可以視為測試行銷的一種。它是指在產品或服務發布前，展示其企劃和想法，吸引認為有價值的人投資，實現商品化。這可以了解產品的吸引力和投資價值。
測試行銷的注意事項
最後，講解進行測試行銷時應注意的事項。
仔細建立假設
若初始假設不充分，會影響調查結果的信賴度。基於產品企劃時進行的市場調查和環境分析，準備目標群體、售價、消費者購買動機、訴求點等假設，並在測試銷售中進行驗證。發現問題後修正，根據新的假設再次進行測試，提高行銷精準度。
集合足夠的樣本數
即使測試行銷規模較小，也需要足夠的樣本數來進行驗證。根據所需購買數量，推算告知廣告的發佈數量和集客數目。
重視因素分析
測試行銷的目標不是看產品是否賣出，而是了解消費者的購買趨勢並反映在行銷策略中。若產品未能銷售，須找到原因，如時機不對、價格過高、訴求點錯誤等，進行多方面的驗證。即使產品賣出，分析「為何銷售成功」也同樣重要。
接受負面結果
測試行銷的目的是了解產品在一般銷售中是否能盈利。分析後可能會得出「應中止銷售」的結論。這樣的結果也應積極看待，因為它們避免了公司投入不必要的資金，並能從中學到經驗。
進行測試行銷，打磨消費者喜愛的產品
通過在EC進行測試行銷，可以在產品發布前確認消費者需求，降低推出不受歡迎產品的風險。根據顧客的實際反應和意見，改進產品及其銷售、宣傳方法。這需要基於詳細假設的測試，以及結果的檢驗和分析。進行綿密的測試行銷，讓產品和銷售策略更符合消費者的期望。