每年我們都在談行銷有多麼動態，但過去三年見證了行銷史上企業最迅速的轉型。數以百萬計的企業被迫進入「適應或消亡」的情境，能夠適應和改進的企業生存下來，而「慢」的企業漸漸消失。為了幫助企業在此時代蓬勃發展，我整理出未來 12 到 15 個月最重要的行銷趨勢，供大家關注。

只有視頻，別無他選

如果你過去幾年關注過內容、行銷和廣告，視頻的重要性上升並不是一個新概念。用戶全心投入視頻，創作者全心投入，企業和廣告商顯然也將涉水其中（事實上，他們已經這麼做了）。

讓我們來看看一些數據。根據 Statista 的報導，2025 年使用 YouTube 的尼日利亞人數預計將達到 1200 萬，相比 2021 年的約 530 萬來說是一個大的增長。當你考慮整個非洲的增長速度，就不難看出視頻如何主導行銷（這一趨勢不會很快中止）。

像 Instagram 和最近的 Twitter（現在稱為 X）等平台正迅速成為視頻優先的平臺。Instagram 如今優先顯示捲軸內容，而 Twitter 正在向越來越多的人推送視頻。接下來是 TikTok，截至 2024 年 5 月，該平台擁有全球 10.4 億的月活躍用戶——這是多麼驚人的數字。

不僅視頻獲得了更多的觀看量，越來越多的企業正在投資於視頻內容和視頻廣告。廣告商在 TikTok 上能夠接觸全球十億人，而在 YouTube 上則超過 17 億人。在 YouTube 上，每千次展示成本相對便宜，ROI 也比其他平台使用同樣預算來得高。

如果你的企業沒有使用視頻，現在是重新制定行銷策略的最佳時機，因為超過 90% 的公司正在使用視頻推動其行銷業務。進入2025年，企業必須將視頻作為首要考量，這不僅僅適用於 B2C。如果你的企業沒有使用視頻，那你可能會成為那些逐漸消亡的企業之一。

生成式 AI

還記得 2023 年嗎？那時所有人對 AI 充滿敬畏。Google 搜尋量大增的是「AI 是否會取代我的工作？」分析家們則為內容編輯的未來憂心忡忡。時間到了2025年第一季度，AI並沒有「偷走我們的工作」，但我必須承認它已經極大地改變了我們工作的方法。

行銷人的新夥伴 AI

以下是一些重要的事實：

  • 據報導，高達 75% 的行銷人員經常使用 AI 工具。
  • 隨著注意力持續下降，行銷人員轉向 AI 以創建能真正吸引人的內容。
  • 甚至像 AB 測試、視頻編輯和設計等通常需要數周（且花費不菲）的任務，如今在數天內即可完成，且成本較低。

許多創意人正改用 AI 生成的內容，而非從頭開始。我敢說，如今你在網路上看到的大部分內容在某種程度上都得到了 Gen-AI 的幫助。這包括從文案、設計到整個行銷策略。

當下，生成式 AI 的主要應用包括：

  • 腦力激盪
  • 開發或編輯內容和文案
  • 生成不會讓人覺得是「庫存照片」的圖像
  • 數據分析、預測和預測

這僅僅是開始。

未來是 AI（並且是個性化的）

AI 被整合到客戶旅程每個部分的工作流程和流程中。AI 學得越多，在制定個性化行銷策略時越加出色。近期一份由 SurveyMonkey 的調查顯示，73% 的受訪者認為 AI 對他們創建個性化的客戶體驗有所幫助。我們談論的是 AI 幾乎可以預測每個轉折點，從意識到興趣再到轉換。

所以，我對 2025 年的預測是：AI 將帶你的工作邁上新台階！

如果你還沒有開始嘗試，今天就是使用 AI 工具提升你的行銷策略的最佳時機。

AI 與搜尋

在2024年，更多的人開始使用 AI 進行搜尋，2025年的使用量只會增加。我最近進行了一項調查，130 多名受訪者中，37% 的人現在大多數搜尋使用 AI，27% 的人僅在處理複雜查詢時使用 AI，67%的受訪者會「絕對」向其同事推薦 AI 搜索工具。搜索引擎已經意識到這一趨勢，Google 最近推出了他們的 AI 組織搜索，現在可以在搜索引擎結果頁面中提供快速答案、總結和概述。也許你在自己的搜索體驗中已經注意到了，被稱為 Google AI 概覽 (AIOs)，把生成式 AI 整合到搜索體驗中，結合他們的 Gemini 大語言模型 (LLM) 與核心網絡排名系統，以生成搜索查詢的摘要。

這些 AI 結果在搜索引擎結果頁面上排名第一（已在某些國家推出），我認為這可能會影響 SEO、排名和網站訪問量，雖然目前在訪客數量上還沒有顯著影響。SEO 專家表示，以此速度，看到對搜索量和網站訪問量的影響只是多少時間的問題。

這些 AI 概覽的結果還會推薦相關博客文章，讀者可以從中找到更多搜索術語的信息。既然 Google 堅持認為用戶對於包含 AI 概覽的搜索結果更為滿意，預計未來幾個月將看到更多這些特性。

對博客來說，最大的問題是「如何讓我的網站被 Google AI 使用和推薦。」簡單的答案是 Google 並沒有提供任何關於如何在 AI 概覽中被推薦的指導方針，但保持最佳 SEO 實踐會是個不錯的選擇：創建對人有價值的相關和優質內容。

真實內容崛起

每個人都喜歡改變，每個人都喜歡 AI，或至少 AI 的概念。至於它的應用，則可能還有一些懷疑。由 MIT Sloan 高級講師 Zhang 和研究科學家 Renee Richardson Gosline 進行的一項研究，標題為《人類偏愛，不是 AI 反感》，揭示了一些有趣的見解：

  1. 對人類內容的偏倖：參加了邏輯思維實驗時，人們更傾向於選擇人類創作的內容，只要他們知道是 AI 生成的。對大多數人而言，消費 AI 內容讓他們感覺像是被愚弄或欺騙了。
  2. 質量的看法：這是關鍵點，只要他們不知道內容的來源，AI 生成內容（如 ChatGPT-4）和運帶 AI 助手生成的內容被認為是比人類專家生成的或運用 AI 幫助的內容質量更高。
  3. 人類偏愛：並不是我們討厭 AI 內容。我們只是非常，非常喜歡人類的東西。這被稱為「人類偏倖」，就是一個花哨的術語，意為「我將選擇消費這些，因為我認為至少可以與寫出這些的人有所連接。」

這意味著內容正在向回歸真實的方向發展：人類創作的，注重人性化的內容。越來越多的 AI，意味著人們越想聽到的是：「嘿，這是我（人類）在與你交流。」像視頻內容這樣的形式將繼續獲勝，因為他們感覺真實。相比文字，當前難以假裝一個人類在視頻中。

因此，行銷人員和內容創建者在為 2024/2025 年制定內容策略時應該集中精力強調人性化元素。當然，可以利用 AI 提升效率，但別讓它完全主導你的品牌聲音。

影響者行銷的成熟

過去幾年，我們看到影響者行銷迅速成熟。影響者過去主要是名人，但現在已經演變為包括各種類型和規模的社交媒體影響者，他們與人們的互動更為緊密。行銷人員正在不斷向影響者投更多的資金，超過 80% 的行銷人員現在同意影響者在他們的整體社交媒體策略中非常重要。

他們的判斷沒有錯，因為數據支持了這點：接近一半的消費者（49%）至少每月一次因為影響者的推文和推薦而購買產品。而 89% 的人每年至少因影響者的影響購買一次產品。拋開數字和統計不談，很多非洲人會同意他們使用的許多產品和工具是在線上由人推薦的，而這些人中有很大一部分是影響者。

以防你在想這一點；不，這個趨勢遠超過僅僅是實體產品。影響者行銷推動著產品訂閱、線上課程銷售和數字服務。與影響者合作的品牌看到，這一策略產生了卓越的成效。我們看到的是這些現象正在塑造 2025 年影響者行銷的未來：

  • 專注小型及利基影響者。 大多數品牌開始聘用較小的影響者，你也應該這麼做。他們的互動率經常超越大影響者的 5 倍，他們的推薦讓追隨者感覺更個性化且值得信賴。

  • 內容共創成為重點 取而代之的是品牌僅要求影響者推廣產品，他們現在開始讓影響者參與從策劃計劃到內容創建和社區互動的所有過程。像 Cleva 和 Bamboo Invest 這樣的初創公司在内容共建方面表現得尤為成功。

2025 年行銷人員的建議： 預算分配必須更為策略化。大多數品牌可能需要增加行銷投資。行銷人員在合作的不同階段或需直接與影響者合作。

影響者行銷在這一年將持續增長，但在2025年透過影響者接觸人群，不僅僅是大眾號，更是創造真實而具有影響力的內容。