海尼根公司近期宣布，在新加坡設立其全球首個生成式AI實驗室，這一舉措旨在提升公司的增長、效率和客戶互動。這項人工智慧倡議的主要任務，涵蓋從自動化的行銷內容創建到智能財務報告，以及次世代客戶支持和知識管理系統建置。海尼根與AI Singapore合作開展此項工作，AI Singapore是一個新加坡AI研究機構的協作平台。

根據海尼根的計劃，在今年年底前，實驗室團隊將整合海尼根的數位和技術主管，並從AI Singapore招募人才。反之，這些團隊成員也將能接觸到AI Singapore的專業資源。

海尼根的首席數位與技術官羅納德·艾爾森表示：「生成式AI將在了解消費者需求、強化客戶互動及提升公司整體效率上發揮越來越重要的作用。設立全球生成式AI實驗室，標誌著海尼根在數位轉型道路上的一個重要里程碑，強調我們對進階生成式AI技術作為增長、績效和創新關鍵驅動力的戰略重視。」

這一宣示凸顯了海尼根對於利用生成式AI作為公司數位未來的重要決策，特別是在日益競爭的全球市場中，如何借助技術優勢積極提高市場競爭力和擴展業務版圖。AI技術不僅為海尼根提供革新傳統商業營運模式的機會，也在快速適應不斷變化的消費者需求上提供了靈活性。

近期，海尼根還與 Soufflet Malt 合作在南非建立了一個新的設施，以支持當地的供應鏈體系。這樣的合作表明，海尼根正在以多元化的方式擴展其全球業務，而生成式AI實驗室的成立則進一步顯示公司對未來技術創新的重視與投入。這些努力都在強化其在全球啤酒市場的領導地位。

這個新設立的生成式AI實驗室將有助於海尼根進一步推動數位技術在市場營運中的應用，並提升公司的競爭力。此外，這也印證了海尼根在當今數位時代中，靈活應對市場挑戰並抓住商機的重要性。