全面解析NPS在台灣的有效運用，解釋其平均值、優點及應注意的事項，幫助企業更好地理解顧客忠誠度。

餐廳業正面臨顧客忠誠度危機，Tillster報告顯示，三分之一的美國食客因食品質量和價值問題而改變最愛餐廳。文章深入分析消費者優先事項轉變、價值戰場、新技術及便利店的衝擊。